Soluzioni basate sui dati per il settore B2B

Forse la industry più complessa, oggi, per le difficoltà di adozione di strumenti digitali e per il percorso d’acquisto più lungo

Il 77% dei player B2B conviene che il processo di acquisto sia diventato molto complesso e difficile negli ultimi anni, e ben il 90% degli operatori del settore, trasversalmente per ambito, ha ammesso di aver rivisitato o riconsiderato almeno una delle fasi strategiche (fonte: Gartner).

Come vincere le sfide del B2B?

 

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Activation Strategy grazie al MarTech

Lavoriamo strategicamente per i player B2B su tre macro-attività:

  • Valorizzazione del dato, per comprendere le ricerche del mercato, raccogliere la percezione dei clienti riguardo il settore e il prodotto specifico;
  • Personalizzazione dell’esperienza utente e aumento dell’autorevolezza delle pagine di prodotto, poiché parlare direttamente al consumatore e costruire una social proof è fondamentale, soprattutto per prodotti emergenti finanziari;
  • Ingegnerizzazione del nurturing e dell’ingaggio dei contatti, grazie all’analisi dei dati digitali di prima parte, per aiutare le banche a cogliere tutte le opportunità di business “nascoste”.

Sfide e opportunità della industry B2B

La sfida

Percorso d’acquisto lungo: un recente studio Mckinsey ha dimostrato che in media i tempi di trattativa sono di almeno 8-10 mesi.

L’opportunità

Con la giusta narrazione, è facile ingaggiare e coinvolgere i prospect nelle proprie idee e soluzioni, velocizzando la chiusura dei contratti.

La sfida

Nel mondo digitale i buyer hanno accesso illimitato alle informazioni: possono confrontare fornitori senza mai interagire di persona, solo il 17% del tempo viene trascorso a reale contatto con il potenziale fornitore.

L’opportunità

Ormai in tutti i settori B2B si è aperta la possibilità di gestire relazioni remote e digitali: sfruttare questa gestione ibrida può ridurre i tempi e aprire enormi opportunità commerciali, una volta precluse per motivi logistici.

La sfida

Un cliente B2B utilizza almeno 10 canali per informarsi durante il suo decision journey.

L’opportunità

Il passaggio al digitale dà la possibilità di tenere traccia di ogni aspetto e di automatizzare alcuni processi, migliorando così le relazioni e le performance.

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  • Consente una conoscenza puntuale dei clienti esistenti

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