Si stima che il commercio elettronico B2C, nel nostro Paese, supererà i 45 miliardi di euro entro la fine del 2022 (+14%) e che la penetrazione dell’online sul totale degli acquisti retail di prodotti e servizi arriverà all’11% (fonte: Osservatorio PoliMi).
Sono 33,3 milioni gli italiani che hanno acquistato online nel primo trimestre 2022: +9,6 milioni rispetto al periodo pre-pandemia (fonte: NetComm, ricerca “NetRetail”).
Come tenere il passo con questa espansione e come distinguersi dalla concorrenza?